Nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh nhất là công tác hướng dẫn phục vụ tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách. Từ ngày 26/8-30/8/2020 lớp tập huấn bồi dưỡng nghiêp vụ hướng dẫn viên du lịch tại điểm được diễn ra tại nhà khách Trúc An do Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức.

Tham dự buổi khai mạc có các đồng chí lãnh đạo phòng, đơn vị trực thuộc Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch, đồng chí đại tá Lò Văn Pọm Trưởng phòng An ninh Đối ngoại công an tỉnh, Đại diện lãnh đạo Khu du lịch sinh thái Him Lam. Lớp tập huấn bao gồm 32 học viên là công chức, viên chức các phòng, đơn vị trực thuộc Sở đang trực tiếp làm công tác hướng dẫn và phục vụ du lịch; đại diện một số công ty kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn tỉnh.

Với các giảng viên dày dặn kinh nghiệm về lĩnh vực du lịch của Khoa Du lịch - Trường Đại học Mở Hà Nội, Phòng an ninh đối ngoại - Công an tỉnh, Phòng nghiệp vụ Du lịch- Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã truyền đạt kiến thức cũng như về kỹ năng cho các học viên tự tin hơn trở thành một hướng dẫn viê tại điểm đáp ứng phục vụ nhu cầu khách du lịch đến với Điện Biên thời gian tới.

  Qua khoá tập huấn các học viên được nắm bắt những nội dung thiết thực như: An ninh trong lĩnh vực du lịch, quy định về luật du lịch, kiến thức, kỹ năng cơ bản phục vụ cho công tác hướng dẫn tham quan và 4 chuyên đề cơ bản về hướng dẫn viên tại điểm (Chuyên đề I: Tổng quan về du lịch; Chuyên đề II: Tâm lý du khách và kỹ năng gia tiếp; Chuyên đề III: Tổng quan Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch tại điểm; Chuyên đề IV: Hướng dẫn du lịch tại điểm).

Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ là đơn vị có chức năng, nhiệm vụ làm công tác giáo dục, trong đó hoạt động thuyết minh, hướng dẫn khách tham quan  thông qua các tài liệu, hiện vật về Chiến dịch Điện Biên Phủ 1954. Vì vậy công tác đào tạo, bồi dưỡng kĩ năng và kiến thức cho đội ngũ thuyết minh viên, luôn được Ban lãnh đạo quan tâm. Đơn vị đã cử 04 thuyết minh viên tham gia học tập, trao đổi để nâng cao trình độ chuyên môn, các kỹ năng.... đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ đặt ra trong công tác giáo dục, thuyết minh, tuyên truyền nhằm phục vụ tốt hơn trong công tác đón tiếp và hướng dẫn khách tham quan khi đến với Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ.