Căn cứ chương trình, nhiệm vụ trọng tâm năm 2025 và Kế hoạch Số 156/KH-BTCTĐBP ngày 29 tháng 7 năm 2025 về Kiểm tra, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên, năm 2025. Trong hai ngày (ngày 12 và 13/8), Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ đã tiến hành Kiểm tra, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên.

Tham dự buổi kiểm tra có: Đồng chí Đào Duy Trình - Trưởng phòng Quản lý Di sản Văn hoá, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch; đồng chí Vũ Thị Tuyết Nga - Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ; đồng chí Hà Mạnh Hùng và đồng chí Hoàng Thị Thoa - Phó Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ; Quản lý phòng Nghiệp vụ, phòng Hành chính, Tổng hợp cùng toàn thể hướng dẫn viên của Bảo tàng.

Nội dung kiểm tra, bao gồm:

+ Kiến thức chuyên sâu: Kiểm tra khả năng thuyết minh, giới thiệu về Nhà trưng bày và bức tranh Panorama “Chiến dịch Điện Biên Phủ” cùng với kiến thức tổng quan về Chiến dịch Điện Biên Phủ; Ứng dụng Công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động Bảo tàng và các công tác chuyên môn nghiệp vụ của Bảo tàng.

+ Kỹ năng xử lý tình huống: Đoàn kiểm tra đóng vai trò là đoàn khách tham quan để đánh giá sự linh hoạt của hướng dẫn viên trong xử lý tình huống, truyền đạt nội dung và quảng bá hình ảnh điểm đến.

Tại buổi kiểm tra, các hướng dẫn viên được Lãnh đạo đơn vị, quản lý phòng góp ý, cùng trao đổi, rút kinh nghiệm và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ khách tham quan.

Kết thúc buổi kiểm tra, đánh giá, các hướng dẫn viên của Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ đều được đánh giá tốt về kiến thức lịch sử, xã hội, khả năng thuyết minh, chất giọng, khả năng làm chủ và xử lý tình huống.

Việc kiểm tra, đánh giá chất lượng hướng dẫn viên được Bảo tàng Chiến thắng Điện Biên Phủ tổ chức định kỳ hàng năm. Đây là dịp để hướng dẫn viên có thể nhìn nhận, phát huy những mặt tích cực đã đạt được, khắc phục những hạn chế từ đó chủ động nghiên cứu, học tập, cập nhật kiến thức nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu, chất lượng đón tiếp, phục vụ khách tham quan, góp phần xây dựng hình ảnh Bảo tàng trở thành một điểm đến hấp dẫn khi đến với Điện Biên.